Результаты работы «Киевстар» в 2011 году: клиенты получают больше, бизнес оператора стабильно растет

клиенты «Киевстар» в 2011 году получили больше услуг и новых преимуществ:

1. Потребление услуг в мобильном сегменте (MOU) выросло на 8%, мобильного интернета - на 45,6%;

2. Жители 100 новых городов получили доступ к услуге «Домашний Интернет»;

3. В продаже появились смартфоны «Киевстар» по лучшим ценам с лучшим на рынке интернет-тарифом - 1 грн. в день.

«Киевстар» в 2011 году показал стабильный рост ключевых показателей развития бизнеса:

1. Доход: рост по всем сегментам, особенно в мобильном и фиксированном интернете;

2. Клиентская база: почти 100% рост подключений к «Домашнему Интернету» и 2% роста абонбазы в мобильном сегменте

3. Прибыльность: стабильная маржа EBITDA - более 53%;

4. Объединение «Киевстар» и «Beeline-Украина»: запланированный на год экономический эффект был получен с опережением плана - уже в 3 квартале, и составил 164 млн. Долл. США.

I. ДОХОД

Общий доход «Киевстар» в 2011 году вырос на 5% по сравнению с 2010 годом и достиг 13078000000. Грн. Факторами роста стали увеличение на 98% абонбазы в сегменте фиксированного широкополосного доступа в интернет, а также повышение ARPU в мобильном сегменте.

Доход в мобильном сегменте в 2011 году вырос на 3% по сравнению с 2010 годом за счет:

- пакетных предложений (голос + Интернет), которые увеличили как потребление, так и доходы;

- увеличение потребления дополнительных услуг;

- рост доходов от мобильной передачи данных на 37%;

- дополнительного дохода от продаж смартфонов под брендом «Киевстар» - 21 млн. Грн. в 4 кв. 2011

Доход в фиксированном бизнесе в 2011 в сравнении с 2010 годом в целом вырос на 26%, а в сегменте широкополосного доступа в интернет на 77%. Рост в 4 квартале 2011 по сравнению с тем же периодом 2010 года составил соответственно 36% в целом и 54% в ШПД.

Мобильный сегмент - абонентская база, потребление услуг и ARPU

Абонентская база «Киевстар» в мобильном сегменте за год выросла на 2% - с 24,390 млн. До 24776000. Человек, что в условиях высоко насыщенного рынка является очень хорошим показателем.

Потребление услуг мобильной связи в 2011 году увеличилось на 8% по сравнению с 2010 годом.

Средний доход от одного мобильного абонента (ARPU) при этом вырос на 2% - и в 2011 году в целом по сравнению с 2010 годом, и в 4 квартале 2011 года по отношению к аналогичному периоду 2010 года.

Фиксированный бизнес - динамика развития

Средний доход от одного абонента (ARPU) по итогам 2011 года снизился на 24% по сравнению с этим же показателем в 2010 году, а в 4 квартале 2011 по сравнению с тем же периодом 2010 - 22%.

Абонентская база услуги «Домашний Интернет» по итогам 2011 по сравнению с 2010 годом при этом увеличилась почти вдвое - на 98%.

Доход в фиксированном сегменте в целом за 2011 год вырос на 26%. А за 4 квартал 2011, по сравнению с аналогичным периодом 2010 г., динамика роста дохода еще выше - 36%. На общий рост доходов в фиксированном сегменте повлиял рост дохода в сегменте широкополосного «Домашнего Интернета», который составил 77% за год в целом, что обусловлено ростом клиентской базы. Также серьезное влияние на увеличение доходов в этом сегменте оказал рост межоператорского бизнеса.

II. ДОХОДНОСТЬ

Прибыльность. Показатель EBITDA в 2011 году вырос на 5% до 6953000000. Грн. по сравнению с 2010 годом. При этом за счет пропорционального роста операционных расходов маржа EBITDA в целом за год осталась на том же уровне - 53,2%.

Операционные расходы. В 2011 году операционные расходы выросли на 5% по сравнению с 2010 годом, что связано с внешними факторами, а именно:

- повышение уровня ставки платы за пользование частотами;

- увеличение арендной платы и расходов на электричество, вызванное инфляционными процессами.

III. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ АБОНЕНТОВ

Мультисервиснисть, пакетные услуги «из одних рук», больше возможностей и трафика для каждого клиента - эти принципы были в фокусе «Киевстар» при формировании предложений для клиентов.

В течение года «Киевстар» почти вчетверо расширил географию услуги «Домашний Интернет», начал продажу собственных роутеров и смартфонов, в тарифах ориентировался на пакетные предложения (голосовые услуги + интернет + мультимедийные продукты).

Мобильная голосовая телефония

В 2011 году оператор сосредоточился на укреплении лояльности клиентов, выпустив на рынок ряд «пакетных» предложений. В массовом сегменте были предложены тарифы «Длинные разговоры» , «Общайтесь без границ» и «Будьте на связи» , А затем три тарифа без ПЗС «Счастливый» , «Удобный» и «Максимальный» . Летом 2011 года «Киевстар» запустил обновленную программу Благодарности , В рамках которой абоненты получают каждый месяц скидку на услуги мобильной связи в размере до 20%.

Для абонентов DJUICE были обновлены тарифы «DJUICE Бомба» , «Разговаривай и пиши» , Выпущенный тариф «Прорыв» с нетарифицируемыми пакетными минутами для звонков на все сети, а затем, начиная с декабря, всем абонентам DJUICE был предложен новый тариф «5 + 0» с уникальной формулой: 0 копеек - стоимость минуты звонка на номера DJUICE, 5 копеек - стоимость минуты на все остальные направления. Кроме того была запущена уникальная, не имеющая аналогов в Украине, услуга «Заплати за меня» с возможностью звонить за счет получателя звонка.

Для представителей малого и среднего бизнеса «Киевстар» ввел ряд новых тарифных планов, позволили общаться внутри сети без ограничений по количеству минут и без платы за соединение. Кроме того для бизнес-клиентов был внедрен сервис по отсрочке платежа за услуги связи - «Условный платеж» и бесплатная доставка стартовых пакетов.

Для международной связи была предложена акция «Роуминг в России по 1 гривне» , Также пакетный тариф «СтарСвит Оптимальный» с низкой тарификацией звонков в другие страны, а для зарубежных туристов - предложение «Отдохни 2011» с выгодными тарифами на международные звонки. Также под брендом Beeline «Киевстар» запустил новый тариф «Привет, весь мир» - одна из самых низких ценовых предложений на рынке Украины для звонков за границу.

мобильный интернет

В массовом сегменте было удвоено количество пакетных мегабайт большинстве тарифов и вдвое снижена стоимость модемов, которые входят в комплект «Киевстар. Мобильный Интернет » . Популярная акция «Попробуй Интернет» также позволила обеспечить рост трафика и активации модемов.

Для бизнес-клиентов запущена линейка новых тарифных пакетов «Бизнес-Интернет» , Которые построены по принципу «оптом дешевле» и содержат нетарифицируемый объем трафика за счет абонплаты. Модемы «Киевстар» и привлекательные тарифы с учтенным пакетным трафиком способствовали росту в сети количества мобильных устройств с «большим экраном».

С 15 октября 2011 года «Киевстар» начал продажу брендированных мобильных телефонов - Kyivstar Aero, Terra и Aqua . Кроме возможности удобного пользования мультимедийными сервисами, владельцы смартфонов получают от оператора еще одно преимущество - пользование безлимитным мобильным интернетом за 1 гривну в день с новой услугой «Интернет без границ» .

Потребление абонентами мобильного интернета в 4 квартале составило 858 терабайт, а общий трафик за 2011 год - 3315 ТВ. В целом, за год количество клиентов мобильного интернета, пользуются им ежедневно, возросло на 45% - с 900 тыс. В 2010 году до 1300000. В 2011 Также наблюдался очень активный рост, на 146%, продаж модемов «Киевстар ». Если за период 2008-2010 их было реализовано 315 тыс., То к концу 2011 года эта цифра увеличилась до 775 тыс.

Домашний Интернет

В 2011 году «Киевстар» сделал особый акцент на развитие своего нового бизнеса - фиксированного широкополосного интернета по технологии FTTB (оптика в дом). услуга «Домашний Интернет »В 2011 году развивалась впечатляющими темпами. Только количество подписчиков услуги «Домашний Интернет» за год выросла на 98%. Такому активному росту клиентской базы способствовало строительство FTTB-сети «Киевстар» по всей Украине, включая малые города. Количество городов, где стала доступна услуга «Домашний Интернет», в течение года увеличилась с 37 до 137, или на 270%. При этом в целом по Украине общее количество домов, подключенных к услуге, достигло более 46 тыс., А количество домохозяйств, которым доступна услуга - более 4800000.

Также в 2011 году абонентам услуги была предложена инновационная конвергентная оплата услуг - абонентская плата за «Домашний Интернет» в полном объеме может быть использована на услуги мобильной связи «Киевстар». Кроме того подписчики «Домашнего Интернета» получили обновленную систему самообслуживания с возможностью детализации и контроля своего трафика.

А с декабря 2011 года клиентам «Домашнего Интернета» была предложена новая услуга «Роутер» , В рамках которой клиенты получают всего за 1 гривну Wi-Fi роутер и ежемесячно 20 грн. скидки на абонплату за безлимитный доступ в интернет в течение десяти месяцев.

мультимедийный контент

В 2011 году самые высокие темпы роста среди всех услуг мультимедиа показал направление « цифровая Музыка ». По сравнению с 2010 годом количество пользователей платного музыкального контента выросло в 20 раз, а доход от продажи цифровой музыки - в 11,5 раз. При этом за год было добавлено 15 млн. Музыкальных треков. Такие успехи были достигнуты благодаря уникальному сервису подписки на цифровую музыку, которая позволяет абонентам получить доступ к лучших музыкальных хитов как современных, так и прошлых лет. Еще одним преимуществом услуги является отсутствие платы за трафик при просмотре каталога и загрузке треков в телефон.

В 2011 году абонентская база услуги « Ди-Джингл »По сравнению в 2010 годом увеличилась на 37% и достигла 6 млн. Пользователей. Количество заказов услуги выросло на 27% и составила 22800000. Этому способствовало проведение ряда уникальных активностей. это акция «Музыка весны» бренда DJUICE, проведенная во 2 квартале 2011 года, в рамках которой пользователи в течение месяца получали бесплатные ди-джинглы. Также за два месяца акции «Бесплатные ди-джинглы для всей семьи» было роздано 4500000. единиц акционного контента. Во время специальных проектов «Х-фактор» и «Голос страны» пользователи получили возможность заказать музыку финалистов вместо гудков, при этом во время голосования «Х-Фактор» предлагалось сразу же установить музыку понравившегося артиста.

Также в 2011 году клиенты «Киевстар» закачали 22500000. Игр, на 10 млн. Больше по сравнению с 2010 годом. Доход «Киевстар» от продажи игр по сравнению с 2010 годом вырос на 49%. Клиенты «Киевстар» активно пользуются услугой подписки на «Игры БЕЗЛИМ» , Которая позволяет абонентам загружать неограниченное количество игр из каталога с лучшей подборкой от мировых и локальных производителей.

Также в 2011 году была запущена мультимедийная услуга, по условиям которой клиенты мобильной связи «Киевстар» могут пользоваться мобильным приложением Яндекс.Карты без платы за интернет-трафик.

IV. ИНВЕСТИЦИИ В РАЗВИТИЕ

«Киевстар» является одним из крупнейших инвесторов телекоммуникационной отрасли и вносит существенный вклад в экономику Украины. В целом за 2011 год инвестиции «Киевстар» составили 2264000000. Грн, что на 13% больше, чем за 2010 год. Только в 4 квартале 2011 года «Киевстар» инвестировал в развитие своей сети 788 млн. Грн., Что на 35% больше чем за аналогичный период 2010 года. Инвестиции в основном были направлены на увеличение емкостей для обеспечения растущего трафика мобильной сети, а также на развитие фиксированного интернета по технологии FTTB (услуга «Домашний Интернет»).

V. РЕЗУЛЬТАТЫ ОБЪЕДИНЕНИЕ

В 2011 году продолжилось объединение структурных элементов украинских активов VimpelCom Ltd. - «Киевстар», «Beeline-Украина» и «Голден Телеком». Запланированный на год экономический эффект от объединения операторов был достигнут с опережением плана - к концу 3 квартала 2011 года и составил 164 млн. Долл. США.

Ключевые показатели деятельности

объединенного «Киевстар» - украинской бизнес-единицы VimpelCom Ltd.

в 4 квартале и в целом за 2011 по сравнению с предыдущими периодами

================================================== ===============================================

Украина, про-форма | 4 Q 2011 | о-форма | 4 Q 2011/10 | 1-4 Q 2011 | о-форма | 1-4Q 2011/10

(Млн. Грн) | | 4 Q 2010 * | | | 1-4 Q 2010 * |

-------------------------------------------------- -----------------------------------------------

Чистая операционная выручка | 3326 | 3198 | 4% | 13078 | 12489 | 5%

Общие операционные расходы | 1654 | 1477 | 12% | 6125 | 5843 | 5%

EBITDA | 1672 | 1722 | -3% | 6953 | 6646 | 5%

EBITDA маржа | 50,3% | 53,8% | | 53,2% | 53,2% |

Капитальные расходы | 788 | 584 | 35% | 2264 | 2005 | 13%

Капитальные расходы / выручка | 24% | 18% | | 17% | 16% |

-------------------------------------------------- -----------------------------------------------

мобильный сегмент

Чистая операционная выручка | 3070 | 3010 | 2% | 12106 | 11717 | 3%

Абоненты (тыс.) | 24776 | 24390 | 2% | 24776 | 24390 |

ARPU (руб.) | 41,1 | 40,3 | 2% | 40,8 | 39,9 | 2%

MOU (мин.) | 483 | 457 | 6% | 467 | 431 | 8%

-------------------------------------------------- -----------------------------------------------

фиксированный сегмент

Чистая операционная выручка | 256 | 188 | 36% | 972 | 772 | 26%

Чистая операционная выручка ШПД | 47 | 30 | 54% | 158 | 89 | 77%

Абоненты ШПД (тыс.) | 397 | 200 | 98% | 397 | 200 |

ARPU ШПД (руб.) | 43,7 | 55,7 | -22% | 46,1 | 60,8 | -24%

================================================== ===============================================

* Про-форма означает, что результаты представлены, исходя из того, как якобы интеграция компаний в рамках объединенного «Киевстар» имела место 1 января 2010

Справка об объединенном «Киевстар», бизнес-единице «Украина» VimpelCom Ltd.

В состав бизнес-единицы «Украина» VimpelCom Ltd. входят два украинских телекоммуникационных оператора - АО «Киевстар» и «Beeline-Украина» (ЗАО «Украинские радиосистемы» и ООО «Голден Телеком»). Объединенная база клиентов составляет около 25 млн. Человек.

«Киевстар» - оператор №1 на рынке мобильной связи и мобильного интернета, лучший бренд в Украине. По данным ежегодного исследования компании Ericsson, сеть мобильной связи АО «Киевстар» является одной из лучших в Европе и охватывает все крупные и малые города Украины, а также свыше 28 тыс. Сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины. «Киевстар» предоставляет услуги EDGE / GPRS на всей территории своего покрытия, а также роуминговые услуги в 195 странах на 5 континентах.

«Beeline-Украина» - опытный участник рынка услуг фиксированной связи для бизнеса и широкополосного доступа на базе FTTB. Бизнес-единица «Украина» VimpelCom Ltd. предоставляет телекоммуникационные услуги под брендами «Киевстар», djuice и «Киевстар Бизнес». Миссия «Киевстар» - улучшать жизнь благодаря телекоммуникационным услугам наивысшего качества.

За дополнительной информацией обращайтесь: www.kyivstar.ua

Похожие